Shipping Policy
شحن
كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب؟
بمجرد تعبئة طلبك وشحنه ، ستتلقى إشعارًا بمعلومات التتبع الخاصة بك.
ما مدى سرعة الشحن والاستيفاء؟
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التعقب بمجرد شحن العنصر (العناصر) الخاصة بك - يرجى السماح ببضعة أيام للمعالجة. بمجرد الشحن ، تستغرق معظم الطلبات المحلية من 3 إلى 15 يومًا للوصول اعتمادًا على كفاءة الخدمة البريدية المحلية.
في بعض الحالات ، تحدث الطلبات المتأخرة التي يمكن أن تؤخر العملية. هدفنا دائمًا هو شحنه إليك في أقرب وقت ممكن. يمكنك توقع تلقي إشعار بأن طلبك قد تم تحزيمه في غضون 5 أيام عمل. !
كم هو الشحن؟
نحن نقدم شحنًا محليًا ودوليًا مجانيًا يعتمد على البلد ووزن المنتجات.
هل تشحن دوليا؟
نعم فعلنا ! يرجى الاشتراك في قائمتنا البريدية ليتم إعلامك عندما نأتي إلى مدينتك.
ماذا لو ضاع طلبي في البريد؟
بالنسبة للطرود المفقودة أثناء النقل ، يجب إرسال جميع المطالبات المفقودة في البريد إلى support@ispexe.com في موعد لا يتجاوز 7 أيام تقويمية بعد تاريخ التسليم المقدر.
سنغطي تكاليف شحن طلب الاستبدال لك إذا تم التأكيد على صحة عنوان الشحن الذي قدمته. سيكون من الجيد لك أيضًا الاتصال بمكتب البريد المحلي لمحاولة تحديد موقع الطلب المفقود.
ضع في اعتبارك أنه إذا أشارت معلومات التتبع إلى أنه تم تسليم طلب ولكنك تعتقد أنك لم تتلقه ، فلن نتحمل المسؤولية ونعيد شحن هذا الطلب. في هذه الحالة ، يجب أن تكون أي بدائل على نفقتك الخاصة.
يُظهر طلبي أنه تمت إعادته إلى المرسل ، فما الذي يحدث ؟!
إذا تم تسليم معلومات التتبع إليك بشكل صحيح ولكن لم تتم المطالبة بها ، فسيتم إرجاع الشحنات التي لم تتم المطالبة بها إلينا.
سيتم تطبيق رسوم شحن جديدة على الطلبات التي لم تتم المطالبة بها أو التي تم تقديم عنوان غير صحيح لها في الأصل.
قسط
لقد نسيت استخدام رمز الخصم في طلبي
نحن نفهم أن هذه الأشياء يمكن أن تحدث. الخبر السار هو أنه يمكنك استخدام الرمز الخاص بك لطلبك التالي. الطلبات التي تم وضعها لا يمكن تغييرها.
كيف أقوم بإدخال رمز الخصم؟
للمطالبة بخصمك ، عليك الضغط على زر "الخروج" وسيظهر قسم كود الخصم أسفل العنصر الذي طلبته
كيف ألغي طلبي؟
إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. بمجرد أن يقوم مستودعاتنا بمعالجة طلبك ، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.
لماذا تم إلغاء طلبي؟
إذا تم إلغاء طلبك بشكل غير متوقع ، فمن المحتمل أن يكون عامل تصفية الاحتيال الخاص بنا قد وضع علامة على طلبك على أنه احتيالي.
كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب؟
بمجرد تعبئة طلبك وشحنه ، ستتلقى إشعارًا بمعلومات التتبع الخاصة بك.
ما مدى سرعة الشحن والاستيفاء؟
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التعقب بمجرد شحن العنصر (العناصر) الخاصة بك - يرجى السماح ببضعة أيام للمعالجة. بمجرد الشحن ، تستغرق معظم الطلبات المحلية من 3 إلى 15 يومًا للوصول اعتمادًا على كفاءة الخدمة البريدية المحلية.
في بعض الحالات ، تحدث الطلبات المتأخرة التي يمكن أن تؤخر العملية. هدفنا دائمًا هو شحنه إليك في أقرب وقت ممكن. يمكنك توقع تلقي إشعار بأن طلبك قد تم تحزيمه في غضون 5 أيام عمل. !
كم هو الشحن؟
نحن نقدم شحنًا محليًا ودوليًا مجانيًا يعتمد على البلد ووزن المنتجات.
هل تشحن دوليا؟
نعم فعلنا ! يرجى الاشتراك في قائمتنا البريدية ليتم إعلامك عندما نأتي إلى مدينتك.
ماذا لو ضاع طلبي في البريد؟
بالنسبة للطرود المفقودة أثناء النقل ، يجب إرسال جميع المطالبات المفقودة في البريد إلى support@ispexe.com في موعد لا يتجاوز 7 أيام تقويمية بعد تاريخ التسليم المقدر.
سنغطي تكاليف شحن طلب الاستبدال لك إذا تم التأكيد على صحة عنوان الشحن الذي قدمته. سيكون من الجيد لك أيضًا الاتصال بمكتب البريد المحلي لمحاولة تحديد موقع الطلب المفقود.
ضع في اعتبارك أنه إذا أشارت معلومات التتبع إلى أنه تم تسليم طلب ولكنك تعتقد أنك لم تتلقه ، فلن نتحمل المسؤولية ونعيد شحن هذا الطلب. في هذه الحالة ، يجب أن تكون أي بدائل على نفقتك الخاصة.
يُظهر طلبي أنه تمت إعادته إلى المرسل ، فما الذي يحدث ؟!
إذا تم تسليم معلومات التتبع إليك بشكل صحيح ولكن لم تتم المطالبة بها ، فسيتم إرجاع الشحنات التي لم تتم المطالبة بها إلينا.
سيتم تطبيق رسوم شحن جديدة على الطلبات التي لم تتم المطالبة بها أو التي تم تقديم عنوان غير صحيح لها في الأصل.
قسط
لقد نسيت استخدام رمز الخصم في طلبي
نحن نفهم أن هذه الأشياء يمكن أن تحدث. الخبر السار هو أنه يمكنك استخدام الرمز الخاص بك لطلبك التالي. الطلبات التي تم وضعها لا يمكن تغييرها.
كيف أقوم بإدخال رمز الخصم؟
للمطالبة بخصمك ، عليك الضغط على زر "الخروج" وسيظهر قسم كود الخصم أسفل العنصر الذي طلبته
كيف ألغي طلبي؟
إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. بمجرد أن يقوم مستودعاتنا بمعالجة طلبك ، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.
لماذا تم إلغاء طلبي؟
إذا تم إلغاء طلبك بشكل غير متوقع ، فمن المحتمل أن يكون عامل تصفية الاحتيال الخاص بنا قد وضع علامة على طلبك على أنه احتيالي.
